Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI - NOVA OFİS HİZMETLERİ A.Ş.

  1. GİRİŞ
Nova Ofis Hizmetleri A.Ş. olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en temel önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, aktarıldığını ve güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamaktadır.
 
  1. TOPLANAN VERİLER
Toplanan kişisel veriler: kimlik, iletişim, kullanıcı işlem, finansal bilgiler, ses kayıtları, çerez verileri, talep/şikayet bilgileri. Bu veriler, internet sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta iletişimleri veya diğer kanallar üzerinden toplanabilir.
 
  1. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Banka sanal POS işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenli ödeme sağlanması,
  • Müşteri taleplerinin yanıtlanması, şikayet ve destek yönetimi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş kampanya ve promosyonlar,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalama ve mali denetim,
  • Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
 
  1. VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz; iş ortakları, bankalar, sanal POS sağlayıcıları, bulut servis sağlayıcıları, kargo şirketleri, çağrı merkezleri, hukuk büroları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde, yeterli korumanın sağlandığı ülkelere yapılır.
 
  1. VERİ GÜVENLİĞİ VE SSL
www.novaofis.com HTTPS (SSL/TLS) üzerinden yayınlanmaktadır. SSL sertifikamız aktif olup, veri akışı şifreli olarak sağlanır. Veri güvenliği kapsamında:
  • TLS 1.2 ve TLS 1.3 protokolleri kullanılmaktadır.
  • Sertifikalar düzenli olarak yenilenir.
  • Güçlü şifreleme, WAF ve düzenli güvenlik testleri uygulanır.
  • Veri tabanı ve yedekler şifrelenir, erişim yetkileri rol bazlıdır.
 
  1. ÇEREZLER
Site üzerinde kullanılan çerezler; site işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
 
  1. VERİ SAHİBİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı info@novaofis.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
 
  1. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
  • Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır ve yürürlüğe girer.